为保障各客户系统在节假日期间稳定运行，公司安排值班工程师提供应急响应服务。

响应安排

  • 值班时间：每日 9:00–18:00 在线响应，其余时段电话待命
  • 紧急故障：接到报修后 30 分钟内响应，市区范围内 4 小时内到场
  • 重大活动现场保障：按合同约定安排工程师现场值守

报修方式

请通过合同约定的服务电话或对接人报修，并提供项目名称、设备位置与故障现象，以便快速定位。

祝各位客户假期愉快。